Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el artículo esté en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.
Proceso de Devolución:
- Contacto Inicial:
Antes de enviar el artículo de vuelta, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente info@gorillaskateshop.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
- Empaque y Envío:
Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. Esto se hará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Condiciones de Reembolso:
Los reembolsos se realizarán por el coste del artículo devuelto, excluyendo los gastos de envío y manipulación, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un artículo defectuoso.
El cliente paga los gastos de envío del producto a devolver.
Tiempo de Procesamiento:
Una vez que recibamos el artículo devuelto y se apruebe la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Contacto:
Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico: info@gorillaskateshop.com